Vous décrivez votre situation
Ce que vous vivez, à quel point c'est urgent, et le type d'aide dont vous avez besoin. Un choix par écran, rien de plus.
Comment ça marche
Cinq questions, puis on vous rappelle
Vos informations (prénom, nom, numéro, quartier, région) restent confidentielles et ne sont visibles que par la personne habilitée qui traitera votre dossier.
Vous indiquez où vous joindre
Votre région, votre quartier si vous le souhaitez, et le numéro sur lequel vous rappeler.
Un partenaire prend le relais
Seul le partenaire concerné voit votre demande. Il vous rappelle et vous oriente vers le contact le plus proche.
Vous pouvez suivre votre dossier
À la dernière étape, vous pouvez demander un code de suivi. Il vous permet de revenir consulter l'avancement de votre demande quand vous le voulez, sans donner d'autre information.
Nouvelle demande
En cours de traitement
Orientée vers un contact
Suivi clôturé
Une demande marquée « Critique, danger immédiat » alerte automatiquement tous les responsables par email dès son envoi.
La sécurité, pensée dès le départ
Quitter en un geste
Le bouton « Quitter » vous envoie tout de suite sur un site neutre. Trois appuis sur Échap font la même chose.
Aucun historique visible
Le site demande au navigateur de ne garder aucune page en mémoire.
Accès restreint
Vos informations ne sont accessibles qu'aux partenaires habilités et aux responsables.