Choisissez ce qui ressemble le plus à votre situation. Si rien ne correspond, prenez « Autre situation » : vous pourrez l'expliquer avec vos mots à la dernière étape.
Cette réponse détermine la vitesse de traitement de votre demande.
Si votre vie est en danger tout de suite, appelez le 117 ou le 18 sans attendre.
Nous avons présélectionné l'aide la plus courante pour votre situation. Si vous hésitez, choisissez « Je ne sais pas, orientez-moi » : l'équipe choisira pour vous.
Nous vous orientons vers le contact le plus proche de chez vous.
Cela aide à trouver le contact le plus proche.
Ces informations ne sont visibles que par la personne habilitée qui traitera votre dossier.
C'est par ce numéro que l'on vous recontactera.
Horaires, pas de message vocal, personne à ne pas alerter… Les partenaires s'engagent à respecter vos consignes.
Choisissez un code secret : avec votre numéro de téléphone, il vous permettra de voir l'avancement, de corriger votre dossier et d'écrire à l'équipe. Aucune référence à retenir.
Un code que personne autour de vous ne peut deviner (pas votre date de naissance). Même l'équipe ne peut pas le lire : nous ne vous le demanderons jamais.
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